“职业化”培养：高职院校培养模式的创新抉择
高等职业教育的根本任务和总体目标是面向生产、面向基层、面向管理和服务第一线，培养实用型、技术技能型的人才。因此，与之相关的高等职业教育的人才培养模式、培养目标实现的保障体系都要围绕这一总体目标来构建和实施。在科学技术高速发展，知识经济、经济全球化、学习型社会和高等教育大众化的今天，企业对于人才的需求呈现新的变化。
权威调查显示，中国500强企业中，80%以上强在垄断，而世界500强企业中，80%以上则强在竞争。强大的竞争力需要超强的执行力，更需要高水平的“职业化”。中国企业向世界500强最需要学习的就是“职业化。”目前中国企业与世界500强企业的竞争，其实质就是人才的竞争，在人才的竞争中，国内企业最为劣势的就是企业员工的“职业化”程度不够。有资料显示,90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏“职业化”的员工；有86%的人认为企业领导者“职业化”素养亟待提高。
高职教育要紧密围绕企业对于人才的需求选择有自身特色的培养模式，才能为企业和经济社会的发展做出贡献。所谓人才培养模式，即是学校为实现其培养目标而采取的培养过程的结构样式和运行方式，它主要包括专业设置、课程模式、教学设计和教育方法，师资队伍组成、培养途径与特色、实践教学等构成要素。培养同一类型的人才，其培养模式并不是惟一和固定不变的，而是可以根据社会对人才的需求及高职院校与社会的联系程度加以灵活变化、组合。
企业存在着对“职业化”人才的巨大需求，然而作为为企业和社会培养实用型、技术技能型、劳动型的人才的高职教育却存在着就业不畅的尴尬局面。据北京大学教育经济研究所、高等教育研究所发布的2007年高校毕业生就业状况的调查结果，2007年高校毕业生毕业时已确定单位的比例仅占40.4%。根据统计，高职毕业生扣除灵活就业后，年度就业率不到百分之六十。高职毕业生就业不理想，实质是高职教育存在的教育、教学改革、培养模式改革等诸多问题的集中体现。
日本管理学大师大前研一在《专业主义》中提出，不是这个世界上人才太少，而是所谓的人才都不够“专业化”！具有专业精神和专业技能是21世纪唯一的生存之道。大前研一的论断为职业教育的培养模式改革提供了理论依据。
目前许多高职院校的管理者和教育工作者对“职业化”培养理解程度较低，自身“职业化”程度也不够，制约着高职教育发展的脚步，也直接制约着企业的发展。因此有关专家指出，中国的大学教育中最缺的一门课就是“职业化”培养，中国的大学，培养了一大批有“专业”但不“职业”的“人才”。
“职业化”是现代职业成功的代名词。探求“职业化”，对于我国高职院校培养模式的改革具有重要的意义，高职教育的“职业化”培养模式改革必将在经济和社会的发展中，创造出无可比拟的价值！
一、何为“职业化”？
何为“职业化”?目前为止，尚没有权威机构给出准确定义。要了解“职业化”首先要从职业说起。中国“职业”一词，最早见于《国语.鲁语》，古代的 “职”和“业”是各有所指，“职”，是指官事，“业”是指农牧工商。现代的“职业”是指从业人员为获得主要生活来源所从事的社会分工的类别。
国外在神学上把 “职业”定义为”天职”。“天职” (Vocation)在汉语中一般把它译为“职业”。这个词本来对应于英语中的calling(神召)一词，内含一个宗教上的概念：上帝安排的任务。
国内对于“职业”的定义显然缺少了国外对于“职业”定义当中“天职”神圣的韵味，总感觉有些缺憾。
在《美国传统词典》中，“职业化”（Professional）有如下几种解释：1.遵循某种专业标准开展工作；2.具有某种专业特长或是某一领域的专家；3.全身心投入到给定的工作并视之为职业或靠它维持生计。“职业化”的词源本是“Profess”，意思是“向上帝发誓，以此为职业。”在医学界，医学院中，要立志成为医生的学生们要在医神阿波罗以及埃斯克雷彼斯诸神面前宣读“希波克拉底”九条誓言。即“The Oath of Hippocrates”。
“希波克拉底”誓言对于什么是“职业化”的思考具有深远的意义。随着经济和社会的发展，几乎所有的针对专业人士的定义都把焦点对准知识和技能，而忽略了顾客的存在，这种对专业人士的理解和要求都是不正确的。高职毕业证书已经不是一个真正专业人士或“职业化”的凭证。日本著名的管理学家大前研一认为：所有职场中的人都应该贯彻“把客户的利益放在第一位”的价值观。可见国外对于“职业化”的理解是“以顾客利益为第一位，遵循某种专业标准开展工作的专家”。
“职业化”是培养顾客至上的、遵循某种专业标准开展工作的专业人士的过程。具体讲：“职业化”是培养专业化的工作知识、技能、专业化的工作方式、专业化的工作操守的过程。专业化的工作技能包含技术、资质和通用管理能力；专业化的工作方式包含形象、思维、语言；专业化工作操守包含道德、态度、意识。高等职业教育有别于普通高等教育，也有别于中等职业教育，要想在教育全球化的竞争面前站稳脚跟，取决于所培养人才的价值，人才的价值取决于社会和企业的需求。企业是否需求，关键在于高职院校人才培养模式是否具有特色，是否适应经济和社会发展的需要。
二、“职业化”培养模式的改革有利于形成高职院校的核心竞争力
高职院校的核心竞争力是高职院校独有的，其他高校不模仿的培养能力。在现代企业管理中有一个概念“POS”，叫做卖点，还有一个概念“POP”，叫做买点。对于企业而言买点是核心竞争力。从教育经济学的视角看，高职教育的买点才是高职院校的核心竞争力。
高职院校的“职业化”培养模式要求高职院不是教什么给学生，而是帮助学生一起学习、修炼“职业化”。作为以“职业化”为培养目标的高职院校，真正的核心竞争力不是自己拥有什么样的专业，什么样的实验、实习设备和什么样的师资，而是企业、社会、家长、考生有什么样的需求，我有能力围绕这些需求去设计出“职业化”培养模式，帮助考生修炼“职业化”，并且根据学生在企业试用一个阶段后的反馈情况，及时调整办学的方向，免费为企业和学生的再学习、进修提供服务，让学生和企业成为学院永远的客户，这些“买点”才是一个“职业化”的高职院校的核心竞争力。因此，“职业化”的高职学院不是出售教育服务产品，而是帮学生和企业来购买教育服务产品。
研究高职院校“职业化”培养模式的改革是保证高职院校健康发展的需要。目前，我国高职院校在应对高等教育大众化过程中缺乏明确、科学、实用、有效的培养模式，表现为“教非学生所愿意学，学非企业所愿意用”，人才培养模式无特色；人才培养过程存在很大的盲目性；因此，研究高职院校“职业化”培养目标的改革能有效地保证高职院校在健康的道路上发展。
研究高职院校“职业化”培养有利于高职院校办出自身特色，提高质量，增强毕业生的就业竞争力。在高职院校发展的实践中，由于理论基础、认识水平、办学条件等诸多因素的限制，高职院校的发展并未出现预想的效果，没能体现出鲜明的办学特色，人才培养质量不高，学生就业率低，使人们形成了“高等职业就业是末流的高等教育、是高收费的高等教育、是双差生的高等教育”等认识误区。因此，从战略的高度对高职院校培养模式创新进行研究，迫在眉睫。
三、高职院校培养模式“职业化”的要求
（一）岗位管理“职业化”
管理岗位职业化是高职院校实现“职业化”培养模式改革的前提和基础。
1．“职业化”管理专家化
在现代企业中，CEO是首席执行官，COO是首席运营官，CFO是首席财务官。1991年，日本人提出了一个名词，叫做“Knowledge management”,中文的意思叫做知识管理，因此现在有一个新的职务，叫CKO。CKO是Chief Knowledge Officer——首席知识官。
每一个行业、每一个部门、每一个岗位都应该有其特定的知识和技能、工作方式和工作操守。首席知识官要将这些岗位所需要具备的知识、技巧、方式、操守，有针对性地研究、描述出来，制定科学的目标管理体系，并依此对职业人进行科学规范的目标管理，这样的职业管理者，就是首席知识官。从管理学的角度讲，这是企业制定战略和行动方案的基础，也是绩效考核的基础，更是考验企业执行力的前提和基础。以“职业化”为培养模式改革的高职院校除了原有的机构设置之外，要有个专职的、专家型的、相当于CKO的副院长,负责整个高职学院“职业化”的目标管理。要细化每一个领导和教职员工所在岗位所需要具备的知识和技巧，工作方式和工作操守，要将它明确地写出来，尽量加以量化，仔细对照，最后找差补强。确保“职业化”管理的专家化。
2．简化组织机构和工作流程
从提高效率的角度讲，简化就是“职业化”。“ 职业化”的管理要求高职院校还要做到组织机构简化，工作流程简化。
第一是组织层级的扁平化。高职院校的组织层级应该简化，呈现扁平化，尽量减少层级，一般不应该超过五层，否则就是不够“职业化”。
第二是部门简化。职能交叉的部门不要重复设置，否则就会造成沟通的困难和指挥困难；部门设置是否简化是衡量高职院校是否“职业化”的重要标准。
第三是工作流程简化。工作流程做到简便、快捷。
（二）教学管理工作“职业化”
“职业化”的教学工作要真抓实干，要从多个方面着手。首先，要严把教材关。选择一本好的教材，是学院“职业化”培养的前提和基础。其次，学院领导、企业主管要深入教学第一线。这样才能真正促进教学工作的“职业化”改革。第三，因材施教。由于高职教育的对象参差不齐，基础不同，培养的方式、方法和目标也应该不同。第四，注重师资培训。从事“职业化”的培养工作，不管是硕士还是博士，都需要一个重新学习、适应和调整的过程。
“职业化”除了教学工作注重上述几个方面外，还要在管理上注重以下几个方面：
1．教师知识储备多元化
在知识多元化的时代，高职院校的教师，只了解本专业的一点点东西是不够的，高职院校的“职业化”培养模式改革要求教师除了本专业的知识外，还要知道很多其它相关或非相关的专业知识，也就是知识储备“多元化”。第一，对“职业化”知识要比学生、家长、用人单位知道的深；第二，对“职业化”的知识要比学生、家长、用人单位知道的范围广，这就是多元化的知识储备。
2．Marketing 式的教学服务
在企业管理中有两个词，一个是“Marketing”，一个是“Sales”。“Markeding”翻译成“营销”，“Sales”翻译成“销售”。 “Sales”是把东西卖给别人，“Marketing”是了解市场需要什么，“Marketing”在现代企业管理中叫做顾问式销售。“Marketing”式的教学服务，就是要做学生的“职业化”培养和企业创业的顾问。如果做到这一点，高职院校的教学必须要有创新。
第一，教学改革要增强学习力。不经常读书学习是永远不会有创新的，世界500强企业的总裁每年平均要读书100本以上，但我国的企业家一年平均不到10本，有些高职院校的领导甚至读书还不如企业家多。只有不断地读书学习，不断地更新知识，才能适应学习型社会对高职教育发展的需求。只有不断地增强自身学习力，才能进行“职业化”培养的创新和改革。
第二，高职院校的教学人员要经常到职业教育发达地区去参观、学习。智者当借力而行，闭门造车永远也不会有创新的培养理念和创新的教学方法。
第三，善于模仿。如果实在无创意的教学方法可寻，最好是模仿，模仿加改良等于创新。
第四，善于同人交流。“三人行必有吾师焉。”多与其他人交流教学方法，特别是与自己有不同方法和理念的教师多交流研究，对高职院校教学方法的改革创新是事半功倍的。
3．建立“职业化”辅导员队伍
“职业化”培养，课堂教学不是唯一的方法，更重要的是 “职业化”的辅导员队伍建设。新生入学时，要委派一个资深的、“职业化”程度非常高的教师当辅导员，这个辅导员不一定是教授、副教授，也不一定是硕士、博士，只要是在这个专业领域比较有经验，“职业化”程度很高，有相应专业的“职业化”培养经验，在相应的公司有过职业经历，对学院的“职业化”文化有较深的理解即可。言传身教，就会对学生的“职业化”培养起到不可估量的促进作用。
4．Marketing式招生就业工作
招生、就业工作是一个原则性和政策性很强的工作，是高职院校的龙首和龙尾工作，直接面对的是家长和学生，是一个专业化程度很强的工作。招生就业工作的“职业化”，是学院诸多工作“职业化”的保证。
招生就业工作要“职业化”，要求在招生就业工作中，要像一个职业指导师一样，将招生的形势、专业的发展、就业的形势预测、有关“职业化”的知识等介绍给考生。从专业化程度上来讲，考生、家长不知道的你知道，考生和家长知道的你比他们知道得更清楚、更正确，这就是Marketing式的招生就业工作。
5．实现培养目标的增值与企业的满意
传统的高职教育培养模式组织教学,省心省力，教育成本低，这是导致高职毕业生就业难的直接原因。高职院校不要掩盖这个事实真相，要敢于正视这个现实，只有认真研究高职院校培养模式的 “职业化”改革，才能摆脱高职教育面临的就业压力，提升高职教育的社会价值，提高企业和高职院校毕业生对学校的认同感和归属感。
要解决用人单位对高职院校没有认同感的问题，就要使得高职院校培养的学生有特色。首先要对学生进行“职业化”的培养，其次是学院要向现代企业学习，把学生当作自己生产的耐用消费品来对待，要把企业当作自己的大客户来对待。解决好毕业生“售后服务”的问题。也就是要有售后服务意识：在用人单位感到毕业生在哪些方面还应该加强和改进的时候，学院应该有意识地召回自己的产品，或是用人单位有新的需求的时候，将企业的需求在学院的教学服务和培养模式的改革之中实现，让企业和学生都有安全感，让企业和学生都感受到“职业化”的高职院校所独有的诚恳、专业、负责任，让接受“职业化”培养的高职院校的学生得到增值的服务，让接收高职院校毕业生的企业得到满意。
高职院校办学强调质量意识、售后服务意识、责任意识，就会给学生和企业吃了一个定心丸，使学生学着放心，企业用着舒心。用这种态度对待高职院校的培养模式改革，就会增强学院的信誉，提高学院的知名度，提升学院和学生的就业竞争力，最终赢得社会的尊重。
摘自中国高职高专教育网
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